CONDIZIONI GENERALI per acquisti on-line sul sito www.concret.it

1.  Applicazione

Le Condizioni  Generali ed i Termini qui riportati, unitamente alla Conferma d’Ordine, costituiscono il Contratto di vendita tra la ditta "Concret di Tommasini Claudio" ed i clienti che acquistano per usi privati o professionali i prodotti posti in commercio sul presente sito internet on line:  www.concret.it

 

2-A. Procedura d'ordine

Concret offre ai suoi clienti una gamma di prodotti ed accessori per le chiusure residenziali ed industriali. Selezionando il prodotto il cliente viene condotto alla relativa scheda prodotto dove potrà visionare i dettagli dell'articolo, caratteristiche, composizione,  e le varianti di colore e misura. Impostando poi la quantità desiderata e cliccando sul simbolo relativo, inserirà il prodotto in un carrello acquisti virtuale.

Cliccando sul "Carrello" situato in alto sullo schermo il cliente visualizza il riepilogo della merce selezionata e può verificare e modificare le sue scelte. Per terminare l'acquisto procedere cliccando su "Vai alla cassa" ed i clienti già registrati potranno entrare nel loro account dove avranno salvato precedentemente i propri dati che potranno automaticamente sfruttare per l'ordine in corso. I nuovi clienti PER POTER ACQUISTARE DOVRANNO PRIMA REGISTRARSI AL SITO, INSERENDO I PROPRI DATI RICHIESTI E NECESSARI ALL'ESPLETAMENTO DELL'ORDINE, ALLA CONCLUSIONE DELLA VENDITA E LA SPEDIZIONE PRESSO L'INDIRIZZO INDICATO DELLA MERCE.  possono decidere se registrarsi e creare quindi il proprio account oppure se continuare senza registrazione. Nel secondo caso il cliente dovrà poi immettere nelle schermate successive l'indirizzo di spedizione e di invio del riepilogo dell'ordine.

Procedendo il cliente visualizza l'anteprima dell'ordine completa di prezzi (IVA incl.) e delle opzioni e dei costi di consegna.

Per completare l'ordine ed inviare un'offerta vincolante il cliente dovrà cliccare su "Acquista".

 

2-B. Conclusione del contratto

La visualizzazione dell'assortimento prodotti nel nostro e-shop è fornita a fini informativi e non rappresenta un'offerta vincolante alla vendita. Solo nel momento in cui il cliente clicca sul bottone "Acquista" ci invia un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Il cliente riceve quindi una conferma automatica via posta elettronica della ricezione dell'ordine. Questa conferma non rappresenta ancora l'accettazione dell'offerta da parte di Concret. Il contratto si perfeziona solo nel momento del pagamento e l'invio della merce al cliente confermandone l'evasione sempre via e-mail.

 

3. Pagamenti

Gli articoli acquistati sono sempre accompagnati da regolare fattura, valida anche ai fini della Garanzia.

Per gli acquisti su questo sito vengono accettate le seguenti forme di pagamento:

- tramite bonifico bancario anticipato su Iban indicato. La merce sarà inviata a ricezione del pagamento nel nostro sistema che normalmente avviene entro i 2-3 giorni lavorativi successivi alla transazione. La copia del bonifico non potrà essere accettata ai fini dell'evasione dell'ordine.

- tramite pagamento online con carta di credito su circuito sicuro Pay pal.

Nel caso in cui al momento della verifica dovessimo riscontrare anomalie o non corrispondenze, provvederemo ad annullare l'ordine ed eventualmente sporgere regolare denuncia presso le autorità competenti.

Non si accettano vaglia postali né assegni bancari.

 

4. Garanzia e responsabilità

Vigono le disposizioni di garanzia previste dalla legge. Si ricorda in particolare il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24, e le norme che estendono a 24 mesi la durata della Garanzia.
Concret recepisce il citato Decreto Legislativo ed è consapevole che, in qualità di venditore è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. In caso di difetto di conformità, il consumatore avrà diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Ogni prodotto segnalato come NON CONFORME, prima di essere sostituito verrà visionato o provato presso il laboratorio della nostra sede e, se riscontrato come non riparabile, verrà immediatamente sostituito salvo disponibilità di magazzino. Nel caso in cui il prodotto non conforme risulti riparabile, verrà avviata la procedura di riparazione.

Le spese di spedizione e rispedizione del prodotto sostituito o riparato saranno a cura del cliente poiché si tratta di un servizio aggiuntivo e quindi non rimborsabile.

 

5. Diritto di recesso

Il Decreto legislativo D.Lgs. n.185 del 22/05/1999 sancisce il Diritto di Recesso da parte dell'acquirente. Il Diritto di recesso non è consentito a persone giuridiche (es. aziende, associazioni sportive, enti, ecc.) e alle persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale.

Il diritto di recesso deve essere effettuato inviando una richiesta scritta attraverso una lettera raccomandata a.r. entro e non oltre 10 giorni dalla data di ricevimento della merce. L'acquirente dovrà indicare in caso di recesso parziale il codice articolo/i da restituire e le coordinate bancarie sulle quali ricevere il rimborso tramite bonifico (Conto Corrente dell'intestatario della fattura e il codice IBAN della banca).

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

- A Concret di Tommasini Claudio, via Francesco baracca 48, Tel. +39 349 5663494, Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

-Con la presente io/noi [*] notifichiamo il recesso dal mio/nostro [*] contratto di vendita dei seguenti beni/servizi [*]:

 

-Ordinato il (*) ricevuto il (*):

 

-Nome del/dei consumatore(i):

 

-Indirizzo del/dei consumatore(i):

 

-Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

 

-Data: _______________

 

(*) Cancellare la dicitura.

Il diritto di recesso non si applica, come previsto dalle norme vigenti, a tutti i prodotti che vengono personalizzati nella forma o nell'aspetto.

Il trasporto effettuato a cura della Ditta "Concret", e la spedizione, rimangono, in ogni caso, a carico dell'acquirente. Sarà compito di "Concret" contattare il corriere per il ritiro del materiale ed avvisare l'acquirente sui modi e tempi di ritiro della merce. La merce deve essere restituita in modo integro e completo. Se così non fosse, il magazzino di "Concret" respingerà la merce all'acquirente che sarà inoltre debitore al corriere delle spese di trasporto.

La merce restituita deve essere regolarmente accompagnata da D.D.T. (documento di trasporto) rilasciato dall'acquirente. Non si accettano resi non autorizzati. Il pagamento della cifra da corrispondere all'acquirente che restituisce il materiale avverrà tramite bonifico bancario presso la banca comunicata dal committente stesso, entro e non oltre 30 giorni lavorativi dalla data del ricevimento della merce.

 

Disponibilità Prodotti

La disponibilità effettiva dei prodotti è indicata nella scheda di ogni prodotto, nonostante ciò "Concret" non può garantire la certezza di assegnazione della merce ordinata attraverso il sitowww.concret.it poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordini "on line" possono modificare in tempo reale la disponibilità del prodotto durante la fase di ordine.

Per questo motivo "Concret" in caso di mancanza del prodotto ordinato, segnalerà il problema e proporrà al clienteuna data di consegna posticipata, o la sostituzione con un prodotto equiparato, o il rimborso nel caso in cui abbia già provveduto ad effettuare il pagamento.

Le immagini hanno valore puramente illustrativo e possono non rispecchiare l'immagine reale del prodotto.

Responsabilità

· "Concret" non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
· "Concret" non sarà responsabile in merito ai danni, perdite e costi a seguito della mancata esecuzione del contratto per qualsiasi causa, avendo l'acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.

Cause di Risoluzione

· "Concret" si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione all'Acquirente che, in tal caso, avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta..
· Le obbligazioni assunte dall'Acquirente di cui al punto "Obblighi dell'Acquirente", nonché la garanzia di buon fine del pagamento che l'Acquirente effettua con mezzi di cui al punto "Pagamento" hanno carattere essenziale, cosicché perpatto espresso, la inadempienza da parte dell'Acquirente, di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

Controversie

Il contratto di vendita tra il Cliente e "Concret" s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Per qualsiasi controversia civile e penale derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza il Foro competente sarà quello di VICENZA.

Obblighi dell'Acquirente

· L'Acquirente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, alla presa visione delle condizioni di vendita.
· Le informazioni contenute in queste condizioni di vendita sono state, peraltro, già visionate ed accettate in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui gli art. 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999.

Rischio e Proprietà

Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT) o FATTURA inviata in formato elettronico o cartaceo.

In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via mail (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) o raccomandata a.r. a Concret di Tommasini Claudio, Via Francesco Baracca 48, 36100 Vicenza.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo e-mail all’indirizzoQuesto indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o raccomandata a.r. all’indirizzo sopra riportato. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione.

Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Danneggiamento della Merce durante il trasporto a domicilio
Nel caso in cui, al momento della consegna al Cliente, quest’ultimo noti che l'imballo e' danneggiato, ma anche se integro, "Concret" consiglia di accettare la merce e apporre sul documento di trasporto la dicitura "Accettato con riserva di controllo". Il Cliente dovrà inviare una e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. dove segnalare che la merce è stata ritirata con riserva di controllo e segnalando il problema riscontrato.

 

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